Archiven

Het totempaalmodel – culturele continuïteit in organisaties (deel 3)

december 18, 2017 1:30 pm Gepubliceerd door Laat uw bericht achter

Het totempaalmodel – culturele continuïteit

Er zijn van die tijden dat je gewoon heel trots op en tevreden over de organisatie kunt zijn. Omdat je net een nieuwe onderneming hebt opgericht bijvoorbeeld en vol vuur aan het bouwen bent. Of omdat je resultaten de pan uitrijzen, de klanten tevreden zijn, je jouw publieke taak beter uitvoert dan andere vergelijkbare organisaties. Of omdat mensen graag en vol voldoening bij je werken. Je kunt dan besluiten weinig aandacht aan cultuur te schenken. En toch kun je juist in de tijd van flow cultuurinterventies plegen. Omdat je wilt bestendigen wat goed is en wilt achterhalen wat precies het geheim van het succes is in deze organisatie. Je wilt je totems expliciet maken, ervoor zorgen dat ook met een groei van de organisatie of eventueel tijdens een fusie de sterke cultuur blijft.

Cultuur bestendigen

Leiders van organisaties hebben de uitdagende taak om ervoor te zorgen dat medewerkers doordrongen zijn van de bedoeling van de organisatie. Als hem of haar dit lukt weet iedere medewerker precies waarom er gedaan wordt wat er wordt gedaan. Én op welke manier hij of zij daaraan een steentje bijdraagt. De taak van de leider is te zorgen voor culturele continuïteit door het verhaal van de organisatie keer op keer met mond, hart en handen te vertellen en voor te leven. Hoe kunnen leiders dat doen? Enkele voorbeelden:

  • Onboarding: De eerste werkdag bij een nieuwe organisatie is altijd spannend. De nieuwe medewerker is nog ‘cultuurloos’. Gooi je hem of haar in het diepe en duurt het maanden voordat hij of zij meezwemt in het culturele ritme van de organisatie? Of wordt hij/ zij welkom geheten, krijgt hij/ zij een mentor en is zijn/ haar wachtwoord geregeld? Wanneer ontmoet de nieuwe collega de leidinggevende of de CEO van een organisatie en neemt die de tijd om iets te vertellen over bezieling, bedoeling en herkomst van het bedrijf?
  • Kampvuren 2.0: Culturele overdracht vindt plaats door rituelen, gebruiken, verhalen vertellen. Daar is ontmoeting voor nodig en dat kost tijd. In onze tijd van hoge productiviteitsnormen, het nieuwe werken, mobiele medewerkers en internet is het een uitdaging om welbewust tijd vrij te maken voor cultuuroverdracht. Schrijf als leider bijvoorbeeld een blog en bezuinig ontmoetingen niet weg (ze hoeven namelijk niet altijd groots, duur en uitbundig te zijn). Gebruik de schaarse momenten van samenzijn voor een mooie speech of goed verhaal.
  • Traditie: In organisaties helpen vaste momenten en rituelen voor bezieling en duiding van de werkelijkheid. Creativiteit en vernieuwing vormen een groot goed maar vergeet de waarde van traditie, ritueel, ritme en cadans niet.

 

Uitlaatklep

Wil je de culturele continuïteit bewaken, dan moet de druk soms van de ketel. Dit zie je in het dagelijks leven heel goed terug bij carnaval. Gedurende een vaste periode wordt de macht omgekeerd en wordt er een oogje dichtgeknepen. Misstanden van de machthebbers worden op de korrel genomen. Na het feesten volgt het vasten.

Ook in organisaties vinden we vormen van carnaval. Zo wordt er op een feestavond nog wel eens op een ludieke wijze de draak gestoken met het management. Ze ontvangen feedback en worden gespiegeld dat ze afhankelijk zijn van de goodwill van de medewerkers. Ook kunnen kleine ongewenste cultuurkenmerken of uitingen van leiderschap op een luchtige manier aan de kaak worden gesteld.

Carnavaleske uitlaatkleppen veroorzaken zelden culturele veranderingen. De ventielfunctie is aan strikte regels, tijd en plaats gebonden. Na ‘het bal’ vindt juist weer bezinning op culturele kernwaarden plaats en worden de teugels aangehaald.

Bovenstaande artikel is het tweede artikel uit een reeks van zes over het totemmodel voor cultuurverandering. Het is ontwikkeld door de corporate antropologen Jitkse Kramer en Danielle Braun en fantastisch beschreven in het boek de Corporate Tribe (terecht managementboek van het jaar 2016).

Groet,

Roy

Deel 1

Deel 2

Deel 3 – dit artikel

Deel 4

Deel 5 – volgt

Deel 6 – volgt

Het totempaalmodel – culturele continuïteit Er zijn van die tijden dat je gewoon heel trots op en tevreden over de…

Bizarre penalty – wat leer (leiderschapslessen) ik hier van?!

december 8, 2017 4:22 pm Gepubliceerd door Laat uw bericht achter

In eerste instantie plaats ik deze video omdat ik er ontzettend hard om heb gelachen. Jij vast ook!

Via LinkedIn kwam ik de video tegen. De video werd gedeeld en de schrijver deelde wat hij leert van deze penalty.

Ik vond dat wel een leuk idee. Hierbij mijn lessen bekeken vanuit leiderschapsperspectief:

  1. Blijf bij de bedoeling (de bal tegen houden in dit geval)
  2. Succes wordt bepaald door details
  3. Succes is vaak ook maar gewoon geluk
  4. Vergeef jezelf (ook als er een video van jouw actie meer dan 33miljoen keer wordt bekeken)
  5. Vergeef de ander (fouten maken we allemaal)
  6. Volharding (volgende keer beter)
  7. Vooruit (blijven) kijken
  8. Relativeer
  9. Vier je behaalde successen  (alleen niet te vroeg)
  10. Help elkaar – ben er voor elkaar (ook als het even tegenzit)

Met plezier,

Sjoerd Bakker

In eerste instantie plaats ik deze video omdat ik er ontzettend hard om heb gelachen. Jij vast ook! Via LinkedIn…

Plannen voor 2018: hoe ga je fris en vol inspiratie met je team van start?

december 8, 2017 3:34 pm Gepubliceerd door Laat uw bericht achter

Samen met Sjoerd van den Bruele ben ik initiatiefnemer van de Firma Zuiver – club voor fris leiderschap.

Sjoerd schreef onlangs dit mooie artikel.

Dit gaat volledig over het benutten van de menselijke motor.

Veel leesplezier.

Sjoerd Bakker

————————————————————-

Stel je eens voor dat je een dobbelspel gaat spelen. Je maakt samen met je tegenstander een pot van 200 euro en vervolgens gooi je om de beurt met 2 dobbelstenen. Degene die het hoogst gooit mag steeds 10 euro uit de pot pakken en zo verdeelt zich vanzelf de pot. Wie wil je dat er voor jou gooit, de ander of jijzelf? De meeste mensen willen echt liever zelf gooien. Sterker nog, velen zullen weigeren het spel te spelen als ze zelf niet mogen gooien.

Zo werkt het ook met de plannen voor het nieuwe jaar. Al is het plan door de directie of het management nog zo goed bedacht, het is en wordt nooit meer het plan van de mensen die het uit moeten voeren. En dat is zonde, want een collectief gevoelde ambitie kan juist zo enorm inspirerend en motiverend werken. Sterker nog, het kan de grote motor voor succes zijn. Maar dan moet je het wel goed aanpakken.

Als je kijkt naar de motivatie van mensen, dan is die natuurlijk voor iedereen anders. Drie algemene, leidende motivatoren kom je in de literatuur echter steeds vaker tegen: zingeving, autonomie en meesterschap. Helaas geven lang niet alle jaarplannen hier invulling aan. Te vaak is het een cijfermatig geheel, samengesteld uit de resultaten van het afgelopen jaar met een percentage daar bovenop. Nuttig en noodzakelijk voor de aandeelhouders, niet persé de bron van inspiratie voor medewerkers.

Natuurlijk zijn cijfers als omzet en winst belangrijk. Motivatie komt echter ook voort uit andersoortige doelen:

  • Zingeving: Waar doen we het allemaal voor? Welk hoger doel dient dit? Welke collectieve ambitie en visie streven we na? Doen we wat bij ons past en waar we goed in zijn? Hoe zit het met de langere termijn? Hoe maatschappelijk verantwoord zijn we bezig?
  • Autonomie: Welke doelen vinden wij belangrijk? In hoeverre hebben wij invloed op het bepalen en behalen van die doelen?
  • Meesterschap: Hoe dragen de gestelde doelen bij aan het echt goed worden in wat we doen? Hoe zorgen we naast kwantiteit ook voor de juiste kwaliteit?

 

Onze ervaring leert dat plannen die met de medewerkers worden gemaakt en waarin ook dit soort doelen zijn opgenomen de meest krachtige, betekenisvolle en inspirerende zijn. Voeg daar een simpele manier om de voortgang doorlopend te volgen en goede en snelle feedback en coaching aan toe, en 2018 kan niet meer stuk, voor de medewerkers, de klanten en de organisatie!

Sjoerd van den Bruele is initiatiefnemer van Firma Zuiver en stimuleert fris en eigentijds leiderschap, beter samenwerken en ondernemerschap in organisaties.

Wij helpen je graag om fris en vol inspiratie het nieuwe jaar in te gaan met plannen en doelen die iets betekenen voor de mensen die ze uitvoeren.

 

Samen met Sjoerd van den Bruele ben ik initiatiefnemer van de Firma Zuiver – club voor fris leiderschap. Sjoerd schreef…